[出处] 教育教学论坛_2022年第24期

郭梦竹 杨志发 孙文财 李世武 刘宏飞

[关键词] 汽车服务工程专业;实践教学体系;校企深度合作;“一体化”教学模式

[基金项目] 2019年度吉林大学教学改革项目（重点资助）“新工科背景下汽车服务工程专业人才培养模式探索”（2019XZD028）;2019年度吉林大学教学改革项目“基于问题导向的汽车构造课程教学改革”（2019XYB127）

[作者简介] 郭梦竹（1989—），女，吉林长春人，博士，吉林大学交通学院讲师，主要从事工科专业教学与实践方法研究;杨志发（1976—），男（羌族），四川绵阳人，博士，吉林大学交通学院教授（通信作者），主要从事工科专业教学与实践方法研究。

[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2022）24-0025-04 [收稿日期] 2021-08-30

在我国教育事业发展过程中，越来越重视实践育人作用，实践教育是党和国家在制定我国教育发展规划及改革方针时的重要方面。在我国高等教育阶段，实践教学是高校对学生进行教育培养的重要环节。加强高校实践育人工作，对于深化教育改革，提高人才培养质量，具有重大而深远的意义。探索并贯彻执行实践育人，是高等教育自身发展，服务于建设创新型国家和人力资源强国的必要途径。

一、实践教学体系构建的意义及现状

高校的实践教学体系通常有课程实验、课程设计、专业实习、生产实习、毕业实践、岗位实践等内容[1]。在学生培养过程中，高校将理论教学体系与实践教学体系相结合，有助于提高学生对专业知识的实际运用能力和创新能力，有助于提高学生的综合素质，夯实学生的专业基础，从而为学生未来从事科研工作或就业做好准备。

实践教学对于培养大学生的创新意识、创新思维和创新精神，提高创新能力，掌握创新方法，使用创新工具等都具有十分重要的意义[2]。通过在教学环节中创造性地实施体验教学、实例教学等多手段，使学生有效提高创新能力和创业潜力，为学生专业知识体系的建立、巩固及提高有着重要的意义。大学本科教学学时有限、知识覆盖面广，实践教学体系和实践教学模式的建立至关重要[3]。

国内高校根据自身特点、人才培养目标，在国家教育方针的指引下，制定和实践了多种人才培养实践教学体系，有其各自适用范围和应用对象，各有特色。成丽君等人针对“3+1”培养模式中第4年赴企业实训实习的实践环节设计、优化、基地完善等方面进行了详细阐述[4];刘丹根据对韩国产业大学（类似于中国的高职院校）的调查，分析了韩国职业教育实施的产学合作实践教学模式及其对我国大学实践教学模式的借鉴[5];王喜满等人以辽宁大学思政课改革为例，在高校思想政治理论课实践教学中采用“三三制”实践教学模式，即课堂实践中采取“3+自选”教学法、课外实践采取“三结合”教学法、实践考核中采取“三位一体”评价法，有效实现了思想政治理论和实践的结合、思想政治教育课内与课外的结合、思想政治理论课教师和学生双重积极性的结合[6];马新玲以华东理工大学某专业实践教学为例，提出了面向新工科的“一核两翼、双轮驱动”的实践教学模式，该模式以“双创”为主体（一核），通过教务处统筹兼顾与各学院的纵深拓展（两翼），打造“教学科研—创新实践”一体化优质科创平台[7];周茅先分析了现阶段本科生“3S”技术实践课程教学模式与企业实际生产相脱节的现象，并提出革新“3S”应用型人才培养理念，采用校企联合培养方式，探讨在新培养模式中如何改革“3S”课程教学中的实验教学[8]。

我国高校专业众多，市场对人才的需求不尽相同，在实践教学中培養方法和教学体系有较大的差别。本文将针对汽车服务工程专业的人才培养实践教学体系建立，以吉林大学汽车服务工程专业为例进行详细阐述，期望为我国汽车服务工程专业人才培养体系的构建及革新提供帮助。

二、吉林大学汽车服务工程专业实践教学体系

（一）构建思路

吉林大学汽车服务工程专业经历了十多年的发展，专业整体发展模式也在不断探索中得到完善和提高，专业办学水平一直位居全国最前列。作为新兴发展起来的全国重点综合性大学本科专业，起初在专业实践平台建设方面也存在大量困惑和问题，诸如开设何种实践课程、如何开展实践课程、合作单位的选择等问题。

在专业发展过程中，逐步有了明确的专业定位和培养目标，基于此，结合专业课程的开设情况确定了专业实践培养的内容和执行方案。吉林大学汽车服务工程专业学生在专业课学习的基础上，要对汽车整个生命周期涉及的各个专业领域都有一定的了解，才有利于毕业后顺利开展和从事专业性工作。因此，在实践平台建设中，需要让学生了解和熟悉汽车结构、汽车性能检测与检验、汽车维修基本方法和技能，以及其他汽车服务工程相关专业知识等方面的内容，建立相应的校内和校外实践环节，让学生在有限的学时中对汽车整个生命周期汽车服务工程专业涉及的相关主要环节的内容进行全面的学习和巩固提高。

（二）基本体系

吉林大学汽车服务工程实践教学，经过多年的发展和完善逐步形成了一套完备且成熟的实践教学体系，主要包含三个方面的实践教学环节，即实验教学环节、课程设计教学环节及实习教学环节。在实验教学环节，主要根据课程需求安排实验内容，课程开展过程中同步进行实习教学内容，使学生在学习专业知识的过程中及时参与课程实验，更直观地理解课程教学内容。吉林大学汽车服务工程专业约40%的课程开设有相应的实验课程，开展了汽车服务场站设计等实验教学环节，使学生通过设计进一步学习“汽车服务企业设计”课程的相关内容。实习也是实践教学重要的环节，是进一步综合理解和巩固专业知识的重要环节。吉林大学汽车服务工程专业开展了校内汽车维修实习，以及校外汽车服务工程实习、汽车服务工程生产实习、汽车检测与诊断实习，是学生专业学习的一次提升，为学生创新能力提高奠定了理论基础和实践经验。

（三）校外实习基地

經过与吉林省奥莱特汽车设备有限公司（以下简称“奥莱特公司”）、吉林省华邦集团公司、长春通立汽车服务有限责任公司等多次交流和沟通，作为吉林大学实习基地与以上三企业建立了长期人才培养合作关系。

吉林大学汽车服务工程专业学生在奥莱特公司进行为期2周的汽车服务工程实习，对汽车服务各环节有了进一步认识，进行了较全面的实践;在吉林省华邦集团公司进行为期2周的汽车检测与诊断实习，学生在实习实践过程中对汽车故障的检测与诊断方法进行进一步学习，充分学习故障诊断设备使用方法，了解实际检测诊断工作在生产中的开展情况;在长春通立汽车服务有限责任公司进行为期1周的汽车服务工程生产实习，对二手车评估、汽车4S店运营模式及机制、销售服务方法等有了全面的认识。

三、主要特色实践内容：与奥莱特公司深度合作、助力人才培养

（一）实习内容

奥莱特公司是一家集生产、研发、销售、服务于一体的综合型企业，为国内近千家汽车相关企业提供系统服务，同时也是国内较具实力的汽车消费价值链综合服务商。

奥莱特公司服务方案事业部在充分了解“985”高校大学生实际需求的基础上，制定了汽车服务工程专业和汽车运用工程专业的实训教学大纲、教学计划、教学课件等，本着让学生“会做人、能做事”的原则，使实训内容具有专业性、技术性、知识性、趣味性等，最终确定了如下实训内容：商务礼仪及基本处世哲学讲座、汽车机电维修作业方法及流程、汽车钣金作业方法及流程、汽车营销方法及流程、汽车涂装作业方法及流程、汽车配件管理、汽车维修常见设备和工具的使用方法;每个实训项目由具有多年从业或从教经验的讲师负责讲授。具体实训安排如表1所示。

商务礼仪环节，通过情景设置、角色互换掌握商务礼仪要点，在提高职场礼仪认识的基础上，更深层次地体会商务礼仪和商务沟通的重要性。汽车保养方面，奥莱特公司技术部讲师指导学生学习汽车保养流程中的专业手势，学生在奥莱特公司培训中心认真学习了QM保养流程;奥莱特公司技术部的培训讲师在理论视频课程结束后，带领学生走进培训中心，亲自感知汽车维修设备，并现场示范理论课程中的视频流程，让学生体会车辆保养的各个步骤，同时指导学生现场操作。在钣金整形讲解部分，技术部讲师带领学生认识世界上最先进的维修设备，并介绍正确的维修方法与全新的维修理念，让学生更加深入地了解汽车维修企业的实际工作流程。

（二）“一体化”教学模式提升实习效果

实习过程各环节工作安排情况总结如下：通过对陌生而实用性强的实训课题进行分组，由学生讨论、决策、制定出各自的方案，采用组内自评、组间互评、班级优点共享、教师点评等方式，总结出较为合理的方案，真正提高学生的自学能力;通过模拟招聘，指出学生的不足，找出问题点;通过认知操作设备，让学生了解世界领先技术;通过对讨论问题结果的归纳总结，提升学生在事物判断上的逻辑思维及条理性;通过实际动手操作，使枯燥的理论学习与实践相结合，提高了学生的学习乐趣，增强了感性认识;结合理论教学安排4S店现场学习汽车营销课程。为了让学生能够记忆深刻，每堂课都会让学生提交学习心得，通过相互学习、交流、体会，加深学习印象，并为结业考核打好基础。奥莱特公司技术部的讲师向学生展示世界上最先进的车身校正设备，同时讲解设备的维修理念和操作方法，使学生在了解了行业先进技术的同时开阔视野。

通过“视频+理论+实操+互动”的一体化教学模式提高学生的学习兴趣。每项内容涵盖理论讲解、视频教学、实际操作等环节，通过为学生分配具体任务、角色扮演等方法调动学生学习的积极性，在每一实习环节最后要求学生提交总结报告，以保证学习的知识点得到有效巩固。

四、经验总结

在吉林大学汽车服务工程专业实践教学基地建设过程中，专业建设初期较为突出的问题是没有一个能够长期合作企业，专业建设最初阶段主要是安排学生到汽车维修保养企业参观实习，由于企业的生产特性与学生动手能力有限性等导致学生在这类企业实习过程中只能是走马观花，无法真正了解和体验企业各个环节工作的真正开展情况。

现有实习基地，特别是吉林大学-奥莱特实习基地，由于企业有专门的培训部门，且培训内容非常全面，非常适合吉林大学汽车服务专业人才培养目标，使得校企合作非常顺利且成效显著。

因此，在实践学时有限的本科院校汽车服务工程专业，应选择有综合培训能力、能全面了解汽车服务各个环节的企业进行合作，必能深入开展汽车服务专业实践环节，保证校企合作的长久持续。