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“学业辅导（Academic Counseling）”，又称学业指导、学术指导，最初建构于对学困生的支持与帮助。我国高校扩招以来，大学生群体多样化、分层化明显，学生的知识基础、学习能力参差不齐，“学困生”也倍受关注。以2018年数据为例，全国普通本科预计毕业学生4125184人，实际毕业3868658人[1]，即6.22%的学生未能正常毕业，学业困难是重要原因之一。同时，随着“95后”“00后”成为学生主体，学生在学业发展方面的需求也不断增多，学业辅导逐渐成为“深化高等教育综合改革、实现立德树人根本任务的客观要求”“提高高校人才培养质量的现实要求”，以及“拓展思想政治教育内涵、促进学生健康成长的内在要求”[2]。近两年，随着国家对高校本科教育的重视，部分课程学业挑战和难度增加，学业困难呈现新形态，对高校教育管理服务也提出了新挑战。

一、高校辅导员开展学业辅导的宏观背景

高校辅导员作为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友，在发挥思想政治教育和管理作用的同时不断提升学业辅导专业化能力成为必然要求。

政策层面，辅导员与学业辅导工作的联系是逐渐紧密的。教育部24号令中虽未将学业辅导作为辅导员的专门职责，但提到要“积极帮助经济困难学生完成学业”[3]；2014年的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》[4]中，将学业指导作为9项辅导员职业功能之一，要求初级辅导员承担开展专业教育、培养学习兴趣和习惯、规范学习行为、营造学习氛围等工作职责，在此基础上，中级辅导员还应帮扶学习困难学生、研究学习规律、指导学习规划和学术实践等，高级辅导员还要承担培养学术研究能力和学业创新能力等工作。此后，2017年颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部43号令）正式将学风建设明确为辅导员的职责之一，规定辅导员应“熟悉了解学生所学专业的基本情况，激发学生学习兴趣，引导学生养成良好的学习习惯，掌握正确的学习方法。指导学生开展课外科技学术实践活动，营造浓厚学习氛围”[5]。

实践层面，学业辅导是辅导员的专业化方向之一，也是辅导员开展深度辅导和学生日常教育管理工作的重要抓手。随着“三全育人”的不断深化，大学生往往可以从班主任、班导师、学术导师、专业教师等多方面获得学业发展和学习指导，但辅导员因其职业的特殊性和职责的全面性，往往能够在学业适应、学业规划、学习适应以及学风建设等方面发挥更为直接的作用，学业辅导能力的提升也成为辅导员专业化建设的重要方面。

二、学业辅导工作的特点与问题

与传统意义的、专业机构式的学业辅导不同，辅导员视角的学业辅导工作具有一定的特殊性。例如，工作对象相对集中，工作开展往往基于与学生之间的信任关系；工作目标比较明确，以帮助学生调试学习状态、规范学习行为、完成学业任务、取得学业发展等为主；工作形态多样化，学业与其他方面问题同时出现、重叠作用的情况比较多见。为了分析辅导员开展学业辅导工作的状况、特点与方式，同时分析存在的主要问题，为工作能力提升策略提供参考，本文对10篇学业辅导工作案例进行分析研究，以案例文本为研究资料，以质的研究思路及方法对案例资料进行编码和分析，主要结果如下。

（一）主要类型及特点

通过对案例资料的分析发现，按照问题严重程度由浅至深、学生需求程度由缓至急来分类，辅导员所开展的学业辅导工作主要包含以下三种类型。

一是发展型辅导。此类辅导需求主要发生于绩优学生群体中，他们通常成绩相对较好或个人综合发展较好，自我或家庭要求较高，一般能够主动发现和思考问题并进行求助。辅导需求发生的核心原因往往集中于学习的主观能动性方面，如目标设定或学习规划不合理，学习结果未达到预期，进而出现焦虑情绪；学业挑战性不足，学习缺少了充足的内生动力，进而导致效率较低、自我约束不足等。

二是学困型辅导。此类辅导需求主要发生于学业基础相对较差的学生群体中，他们通常在完成学业的过程中遇到了困难和挑战，缺乏行之有效的学习方法支撑，学习效率、效能较低，进而出现“缺勤”“挂科”甚至无法正常毕业等学业问题。这类辅导的核心问题在于学生学习实践能力较差，学习能力、适应力、自控力和方法性不足，进而导致了学业困难不断积累加剧，这也是辅导员开展学业辅导工作的主体。

三是复合型辅导。此类辅导需求发生通常比较急迫，主要表现在于学业困难和心理健康问题的并行发生、相互作用。学生通常在完成学业的价值观层面存在根本问题，如对所学专业、就读学校极不认同，自我认知和家庭、社会期待存在矛盾，加之个人性格、原生家庭、成长经历等方面的特殊性，导致不同程度的心理问题，从而影响了学生的学业表现，学业方面的困难又二次转化为心理压力，形成不良循环。

（二）工作思路与方法

面对以上辅导需求，辅导员的基本工作思路通常为首先全面了解学生情况，剖析确定辅导的关键问题和核心需求，最终制定具体的辅导方案并实施。通过对工作案例中辅导员对学生实施学业辅导的过程进行综合分析发现，主要的工作方式包括：一是思想观念引导，如通过规则的解释与强化、同类学生经验案例解析等方式影响学生对学业的根本认识，帮助学生接纳学业要求、树立信心，进而增强学习动力。二是学习方法指导，辅导员需要借助专业测评类工具，以及合理规划、效率提升、时间管理等方面的理论与方法，帮助学生科学确定学习目标、明确努力方向、调整优化学习方式方法等。三是课业帮扶，辅导员一方面要综合运用自身对学科、专业和课程的了解，为学生加强专业认同等提供合理化建议，同时要调动班主任、专业教师、学生等资源，为学生提供切实的课业帮助。四是其他辅助工作，如通过调整宿舍、班级等方式帮助学业困难学生改变学习环境，发挥学生集体优势为学生提供帮助、建立有效的学习监督鼓励机制等，借助心理健康资源辅助解决学习以外的其他问题，间接起到学业辅导的作用。

值得注意的是，针对不同学生群体的学业辅导需求，辅导员的工作思路与方法重点应有所不同。发展型辅导通常需要将学习方法指导和思想观念引导相结合，其核心是帮助学生合理调整预期、建立科学的目标、提升学习的主观能动性；学困型辅导的重点是课业帮扶，根据学生情况辅助方法指导和合理监督等；复合型辅导的重点是其他辅助工作，辅导员通常要借助调整物理环境、创造更加适合的人文环境、提供心理等方面专业帮助等来达到改善学习状态、增进学习效果的目的。

（三）存在的主要问题

分析发现，辅导员面对学生需求变化、问题复杂化、个性化等新挑战，在开展学业辅导工作过程中仍存在突出问题。

一是学缘背景与学生需求不匹配。虽然辅导员所实施的学业辅导重点并非课程辅导本身，但其辅导过程围绕学业展开，不论是引导学生增强认同、合理规划，还是提高效率、加强投入，都需要以学科和专业特点为基础。现实之中，辅导员专业背景多样化、学缘背景和职业基础参差不齐，部分辅导员并不直接具备职业能力标准中要求的教育学、管理学、法学等学科背景且思想政治教育工作知识基础薄弱，很多辅导员与所带学生的学科背景不匹配，辅导过程中也会遇到专业受限的困惑。

二是专业能力与工作要求不匹配。如前文所述，辅导员在为学生提供学习方法指导，解决学生学习动力、目标和规划等方面问题时，需要借助科学理论、专业方法，通过测评、数据、分析的方式来增强辅导的实效性；同时，在解决复合型学业困难的问题时，还要借助较好的心理健康、心理咨询等专业知识和实践方法支撑。实际工作中，辅导员在与此相关领域的专业知识主要依靠入职后的岗位培训和实际工作加以弥补，且专业结构互补性较差，辅导员的专业成长处于一种专业知识培养的“倒序”状态，因而在工作中存在不同程度的“本领恐慌”。

三是主观意识与实际状况不匹配。由于辅导员的职责领域广、工作头绪多、事务性工作占比普遍较高，工作的复杂性与学生体量因素叠加，导致辅导员往往按照经验判断和主观意识来分配时间、精力等职业投入，进而出现了与实际需求状况的不匹配等情况。例如，学习成绩相对较差、出现不及格等显性问题的学生往往是辅导员关注的对象，但绩优学生在学业发展方面的辅导需求、学业问题的隐患很容易被辅导员忽略；同时，学生的学业困难可以通过学习成绩和结果直观显现，但能否准确把握现象背后的真实原因，如心理健康问题、家庭因素影响、专业认同和自我认知问题等等，是对辅导员学业辅导工作较大的挑战。

三、高校辅导员学业辅导工作能力提升策略建议

综合以上分析，高校辅导员语境下的学业辅导工作具有新的特点，也对辅导员和高校带来新的挑战，总体而言本研究提出以下策略建议。

（一）强化思想认识，调整工作定位

学业辅导是辅导员众多工作职责和内容之一，很大程度上并不是最核心、投入最大、时间精力占比最高的职责；同时，学业辅导又是涉及学生核心任务以及各类学生群体的重要工作。高校辅导员应及时调整对学业辅导工作的认识，一是主观上重视，认识到学生在学业发展方面的需求变化，把学业辅导作为做好辅导员工作的重要切入点，以帮助学生完成学业、促进学生学业提升和成长成才的使命感来完成学业辅导工作。二是行动上扎实，要充分认识到学业辅导从其本源上是专业性的工作，辅导员要进行的学业辅导是在帮助学生解决实际学习困难的基础上提供发展帮助，因此要积极主动地加大工作投入、关心学生学业，为学生提供切实的帮助。

（二）加强规律研究，提升工作精度

研究发现，辅导员视域下的学业辅导具有职业独特性，呈现出新的特点和变化，同时也存在供需不匹配等问题。因此，辅导员应在学业辅导工作精准度和针对性提升上下功夫。一是加强规律性研究，要通过经验总结、学习借鉴、专题研究等方式，加强学生学业辅导需求特点和常见问题剖析，把握问题关键，不断优化工作方式方法；二是克服经验性判断，深入认识不同学生群体在学业发展方面的需求特点，积极扩大关注对象范围，为学业成绩和个人发展状况不同的学生提供分层次的指导服务；三是通过职业素养整体提升达到更好的工作效果，坚持以学生为本，通过经验积累、学习实践等整体上提升职业素养，从而促进学业辅导工作实效性提升。

（三）合理配置资源，重视学缘匹配

分析可见，辅导员对学生所学专业的认知程度，对其学科领域学习要求、研究方向和发展路径的了解程度，甚至是对课程设置、教学方案的理解程度等，都是辅导员在对各类学生开展学业辅导工作时的重要支撑，也是目前辅导员队伍整体上的短板。近年来，辅导员的学缘背景受到普遍重视，部分高校开始招聘博士辅导员或具有与所带学生学科相似背景的辅导员，就是为了补齐根源上的短板，为辅导员更好地与学生建立共同的话语体系、信任关系，从而能够更多地为学生提供支持与帮助等提供保障。因此，站在高校系统谋划学业辅导工作开展、提升辅导员专业化水平的视角下，高校要合理配置人力资源，在辅导员的选拔聘任环节有意识地增加学缘背景更加匹配的辅导员的引进，优化现有的辅导员专业结构。

（四）深化专业培养，提升专项能力

目前，高校辅导员专业化能力提升主要依托于多种形式的培训、培养。学业辅导工作能力是辅导员职业能力的组成部分，因而需要从辅导员的职业准备环节起，有意识地重视相关知识和能力的培养。如，开展学习方法、时间管理、效率提升、生涯规划等方面科学理论与实践工具的专题培训；在心理健康教育培训中，将学业问题剥离出来进行深入研讨，加强专门问题和辅导需求的研判、干预能力；建立机制，鼓励辅导员加强与班主任、专业课教师的沟通合作，通过参与课题研究、学生竞赛等专业实践活动加深专业理解，提升专业能力；搭建专业化实践平台，通过设置校级学业辅导实践岗位和院级学业辅导专项辅导员的形式，鼓励有特长、感兴趣的辅导员专门从事学业辅导工作，从而促进工作专业化水平的有效提升，等等。同时，要加强需求调研，根据辅导员岗位类型和发展阶段的不同需求，有针对性地设计培训培养方案，对培训效果要及时进行跟踪反馈，不断进行方案优化。